一、投诉人可以通过电话、传真、信函和直接来访等方式向本协会反映投诉情况，但正式投诉必须本人亲自到场向协会提交书面投诉材料，匿名投诉不予受理。

二、投诉事由属于本协会纪律委员会受理范围。

三、投诉人到协会投诉时须提交的材料（纸张大小要求为A4规格，左侧预留装订空间）。

（一）投诉人为公民个人的，须提交以下材料：

1、投诉书（原件，一份，A4纸打印或手写，需由投诉人亲笔签名，否则无效），投诉书内容如下：

（1）投诉人姓名、性别、工作单位、联系电话、通讯地址；

（2）被投诉的律师事务所及律师；

（3）须明确并逐一列明投诉的事实与理由；

（4）须逐一列明投诉请求/要求。

2、投诉人身份证复印件（一份）。

3、如请他人代理投诉，则须提交一份投诉人签字的授权委托书（原件，一份）。

4、代理人身份证复印件（一份）。

5、投诉人与律师事务所签订的委托代理协议/合同（复印件，一份）。

6、律师事务所收费票据（复印件，一份）。

7、投诉人能够提供的证明其投诉主张的证据材料、相关的裁决书、判决书（复印件，一份）。

（二）投诉人为单位的，须提交以下材料：

1、投诉书（原件，一份，A4纸打印，须加盖单位公章，否则无效），投诉书内容如下：

（1）投诉单位名称、通讯地址、法定代表人姓名、联系电话及联系人；

（2）被投诉的律师事务所及律师；

（3）须明确并逐一列明投诉的事实与理由；

（4）须逐一列明投诉请求/要求。

2、单位营业执照副本复印件（一份）。

3、法定代表人身份证复印件（一份）。

4、法定代表人签字的授权委托书（原件，一份）。

5、受托人/代理人身份证复印件（一份）。

6、投诉人与律师事务所签订的委托代理协议/合同（复印件，一份）。

7、律师事务所收费票据（复印件，一份）。

8、投诉人能够提供的证明其投诉主张的证据材料、相关的裁决书及判决书（复印件，一份）。

四、具体依据详见《全国律师协会会员违规行为处分规则》第五章“受理和立案调查”、《大连市律师协会会员违规行为处分规则》第三章“立案、调查和处理”。

五、大连市律师协会投诉电话：82308005。